日进行不断电系统更换

今天上午健保系统疑连线异常,连线缓慢、出现塞车情形,让民众看病受到影响。健保署表示,因台中机房更换不断电系统,使台北机房不堪负荷,上午健保系统出现连线异常状况,台中机房已于10点前修复测试完并开机上线,目前已恢复正常作业。

今天上午8点开始,许多诊所与医院的医师开诊时,发现健保连线系统出现异常缓慢现象,导致健保卡无法过卡、药单无法列印等情形,包括新光、长庚、荣总等医院都出现类似问题,造成民众不便,看诊大排长龙。

新光医院表示,早上时有医师反应电脑连不到健保系统,部分病患无法过卡。但为了不让看诊、开药出现问题,医师将部分病患先改为健保身份异常方式处理,但也因此让病患就诊时间拉长。不过已在约10点半左右恢复正常。

健保署资讯组参议吴淑慧,对此先向早上看诊病患说抱歉,她表示今天早上健保系统异常,是因为台中机房设备更换所致。

吴淑慧说,健保署共在台北、台中两处设有健保机房设备,因台中设备老旧需汰换,于上周六、日进行不断电系统更换,并进行测试;原以为台北机房应该够用,但今早各医院与诊所连线后爆量,台北机房不堪负荷,健保连线塞车使电脑资讯系统交互影响,让每家医院诊所异常情形不同。目前台中机房经测试后已于10点前开机,上午10点后健保连线已陆续恢复正常。

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